Questões comentadas

Questão 2 – Melhoria de Processos

(CESPE/MPENAP/2016) A melhoria contínua de um processo se baseia na entropia, que é uma das principais motivações para a identificação de necessidades de melhoria e uma característica própria de todos os sistemas. Entropia é sim uma propriedade de todo e qualquer sistema, conforme postula a Teoria Sistêmica de Administração, que afirma ser todo sistema aberto e complexo, ainda que possa ser representado por meio de modelos e linguagem sintética. Costumo dizer em sala de aula que a entropia  ...

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